Nous vous remercions pour votre soutien à la YWCA Québec à travers l’achat de nos articles du 150e anniversaire. Afin d’assurer une gestion efficace de ces ventes spéciales, veuillez prendre connaissance de notre politique d’achat ci-dessous.

1. Ventes finales

Tous les articles sont en vente finale. Aucun échange, retour ou remboursement ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Produits défectueux

Si un article présente un défaut de fabrication, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre achat pour nous en informer. Veuillez nous contacter à info@ywcaquebec.qc.ca en fournissant :
● Une description du problème
● Des photos claires du défaut
● Une preuve d’achat Après évaluation, un échange pour un article identique ou un remboursement pourra être accordé, selon la disponibilité du produit.

3. Conditions d’éligibilité pour un échange ou un remboursement

● L’article ne doit pas avoir été porté ou utilisé.
● Le défaut doit être lié à la fabrication et non à une usure normale, un mauvais usage ou un accident.
● Toute demande doit être soumise dans les délais prévus.

4. Informations supplémentaires

La YWCA Québec se réserve le droit de refuser toute demande qui ne respecte pas ces conditions. Pour toute question ou demande de clarification, nous vous invitons à consulter notre politique en ligne ou à nous contacter directement.

Merci de votre compréhension et de votre appui à notre mission !